KI-Mitarbeiter · Team Geschäft

Maya, Kundenerlebnis

Unterstützt Onboarding und Support mit Antwortentwürfen und Wissensartikeln.

Maya ist eine KI-Rolle, keine Person. Name und Bild dienen der Orientierung im Team.

Aufgaben

• Antwortentwürfe für Support-Anfragen
• Wissensdatenbank pflegen
• Onboarding-Abläufe
• Auswertung wiederkehrender Anliegen

Wo ein Mensch entscheidet

Antworten an Kundinnen und Kunden werden vor dem Versand geprüft und als KI-unterstützt gekennzeichnet, wo nötig.