F2 · Onboarding & Payments
Onboarding, das Kundinnen und Kunden auch abschließen
Wir verbinden das, was Kundinnen und Kunden sehen, mit dem, was im Hintergrund passiert: Formulare, Identifikation, Prüfungen, Zahlungen und Übergaben an Ihre Kernsysteme.
Typische Messgrößen
- Zeit bis zum fertigen Onboarding
- Abschlussquote
- Anteil ohne manuelle Nacharbeit (Straight-Through-Processing)
Typische Arbeit
- Front-End-Journeys für Web und App
- Schnittstellen und Workflows
- Integration von Zahlungs- und Identifikationsdiensten
- Barrierefreiheit von Anfang an
Vom Anwendungsfall zum Pilot
- 1
Anwendungsfall
Ein Gespräch über eine konkrete Journey oder einen Ablauf, mit einem verantwortlichen Sponsor auf Ihrer Seite.
- 2
Bezahlte Analyse
Ausgangswert, Zielbild, Risikokarte und Pilotplan. Das Ergebnis gehört Ihnen, auch wenn Sie nicht weitermachen.
- 3
Kontrollierter Pilot
Abgegrenzter Umfang, möglichst minimierte oder synthetische Daten, definierter Rückweg und menschliche Freigabe.
- 4
Skalierung
Erst wenn der Pilot sein Ziel nachweislich erreicht und Ihre Sicherheits- und Beschaffungsprüfung bestanden hat.
Erster Schritt
Prototyp oder Pilot
Ein klickbarer Prototyp oder ein abgegrenzter Pilot zeigt früh, ob der Weg trägt.